客服邮箱
contact@login-leyu-official.com.cn
账号与登录、比分与技术统计的出入、集锦导出异常、隐私相关的查询与删除请求，走邮箱都能受理。附带截图或场次编号，处理会明显更快。
用户支持 · 内容合作
账号、比分、机型对不上，直接找 LEYU赛事
LEYU赛事的用户支持小组在工作日白天值班。账号登录异常、比分刷新有出入、平板机型对不上清单、集锦导出卡住，这些都能直接来信或来电；内容合作与素材授权，也会当天转给对应负责人跟进。
联系通道
哪个通道更顺手，就先用哪一个
写邮件最省事，把账号、设备型号和出问题的场次一起写清，能少一轮往返；临时登不上、页面打不开这种要马上确认的，打电话更快。
服务电话
400-8897-4246
工作日白天有人接听。适合异地登录提示、比分页面长时间不刷新、导出中途卡住这类需要即时确认的情况。
通信地址
山西省太原市小店区长风街123号
纸质材料、发票与合作协议类文件寄到这里。日常使用类的问题仍建议走邮箱或电话，回复会快得多。
处理流程
一封信进来，会走完这四步
不用反复催问，每一步都会留下状态，你随时能回看进度。
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01
受理
来信进入支持队列，系统先回一封确认，工作时间内平均 3 小时给到首轮答复。
重大赛事结束后的两小时内，集中提交的反馈优先处理。
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02
分类
按账号、比分数据、机型适配、内容合作四个方向分给对应小组，不需要你重复转述。
账号与数据类问题由支持小组直接接手，适配与合作类会同步给相应负责人。
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03
答复
能当场解决的直接给结论，需要核对的会先说清还要补充哪些信息。
涉及数据出入的，会附上对照说明，把差异条目和你逐条对一遍。
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04
回执
处理完成后你会收到回执，问题反馈栏目里能查到处理状态与说明。
同一账号的后续追问会挂在原记录下，方便一并回看。
什么时候该联系我们
这几类情况，越早来信越好
写邮件时带上账号、设备型号和具体场次，多数问题一轮就能解决。
账号与登录状态
异地登录提示、30 天有效期提前失效、手机与平板进度对不上，都可以直接说明情况。
比分与技术统计有出入
某场比赛刷新停滞、两个数据源结果不一致、关键事件时间对不上，告诉我们是哪一场、哪个时间点。
平板机型与版本
机型不在适配清单里、横屏切换后比分卡行列异常、想确认当前版本，来信说明设备型号与系统版本即可。
查看赛事适配清单集锦导出与记录
片段缺失、打包失败、超过保留期想找回记录，附上导出时间与场次，我们会帮你定位。
内容合作与素材授权
赛事数据引用、影像素材授权、联合专题策划，写明用途与发布渠道，会转给对应方向的人员跟进。
隐私相关的查询与删除
想了解账号下保存了哪些信息、要求删除、或询问本地存储的使用方式，都可以通过邮箱提出。
了解数据处理方式站点信息
确认你打开的是官方站点
LEYU赛事以赛事数据与观赛工具为核心业务，登录、比分刷新、集锦导出都在同一域名内完成。
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- 备案号
- 晋ICP备87885655号
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如需帮助，请通过站点客服邮箱联系，我们将在24小时内回复。
如果遇到要求你在别处输入密码、支付费用或下载额外程序的情况，先给我们来信确认一下。
